1、通过网络，为客户提供咨询服务，解答客户疑问，引导客户达成合作意向。 2、了解客户的需求，及时将意向客户交业务员跟进处理。 3、客户资料的存档管理，记录每一客户的详细资料，并整理存档，方便公司查询、业务交接和售后服务的进行。 4、售后服务：负责客户关怀，维护良好的客户关系，不定期客户回访，投诉处理等。 5、完成上级临时交办的其他任务。 任职资格： 1、普通话标准，有客服经验者优先（可接受应届生）； 2、沟通交流能力佳，具有一定的应变能力； 3、具有优良的职业道德操守，较强的工作责任心。