岗位职责：

1、负责售前售后满意度调查，回访

2、对回访的客户档案的整理，管理

3、对回访后满意度不合格的事项及时向部门主管反馈处理

4、通过电话回访了解客户需求提高服务满意度

任职要求：1、高中以上学历

2、熟练使用各种办公软件

3、有客服电话经验者优先录取