岗位职责：收货员
根据物流仓收货流程收货，及时清点来货，先清点到货件数（或箱数），检查外观是否完好？出现破损时可拒收，或在运输商签收单上注明破损情况，并及时将破损情况通知商务；对价值高或大批量到货时，需在签收单上注明“外包装完好或不完好，实物待查”字样。及时清点到货，完成收料，做到当天来货当天收。
按照asn单或装箱单核对，确保入库商品名称、型号、产地、数量准确，入库商品品相完好，且与对应单据相符。清点完成后作业人员必须在asn单或装箱单上签名并写上收货日期，及时将单据交给系统文员录入wms系统，并立刻打印出上架单交由上架组上架。
收货人员在清点商品同时按来货批号、型号等对商品进行分类，以利于上架人员上架。清点好的商品应放在指定的待上架区，与未清点商品明确区分、放置，杜绝重复清点入库。
及时向对应商务反馈收料中出现的型号、数量不符或包装、质量问题，在相关单据上写明情况后签名并传真给商务。对有质量疑问的货品提交质检人员检查，以便商务及时向供应商申请换货或补发。
以下情况不得入库：⑴有送货单而无实物；⑵来货与送货单数量、规格、型号不同；⑶来货包装或商品损坏；⑷未入库而先领用、先发客户；⑸直发客户。

岗位职责：上架员
严格遵守物流仓上架流程执行工作；
接到收货员交付的入库商品，根据上架单确认件数、型号、数量，归类产品，将产品按标准方式放置在上架单指定的货位，如果该指定库位无法容纳，则就近找合适的库位存放，并将存放库位记录在上架单上，作业完成后上架人员需在上架单签名并交给系统文员，由文员将单据录入到wms系统；
上架时如发现上架商品型号、数量、品相有问题，需及时通知主管及系统文员，主管及系统文员确认后通知相关商务，以实际入库数在erp系统收货，wms系统错误收料交由系统维护人员进行库存调整。

岗位职责：拣货员
严格遵守物流仓拣货流程执行工作；
依据文员提供的wms系统拣货单，严格按照作业指引到相应货位准确拣货、禁止跨库位拣货；在指定库位找不到足量商品时，应及时告知主管或系统文员，查询实际库存后继续作业。
拣货时按先进先出的原则作业，退货产品优先出库。
拣货完成时将相同客户的商品集中，在拣货单上签名一并交付发货员或放置在指定位置，由发货员清点，装箱、打包。
拣货时发现产品包装异常，需打开包装检查商品是否完好。
拣货时发现产品为旧式包装或非原包装的，但产品完好的，需先与商务做确认。
拣货时如发现库位不正确或放置不合理的，需及时调整更正。
拣货必须凭拣货单拣货，不可凭其他单据出货，严禁白条出库。

岗位职责：发货员
按物流仓发货流程，在规定时间内完成发货工作。
根据wms系统发货单核对产品的数量、型号，必须做到每项过手，每件清点。
清点时应按发货产品数量、重量、体积、材质选择合适包装箱，清点装箱同步进行，保证已清点和未清点产品能明确区分。
包装箱上需进行编号，并在发货单上按项注明所存放的箱号，已准确定位。按各客户发货件数报物流仓文员打印发货标签，贴在包装箱上，并在装箱单上注明箱号和总箱数；
清点时发现非正常情况的，应及时与拣货人员，发货文员沟通，确认发货信息。如发现商品型号、数量有错误，则按照拣货单上签名找到作业人员，进行更正。如果发货数量与发货单数量不一致，无法在发货前解决的，必须在发货单上注明。清点完成后，发货人员需在发货单上签名，并将单据交给发货文员，由发货文员做wms系统确认，发货文员需将更改的发货信息及时通知商务。
发货单上有备注补单、调货、调价格等信息的，必须和商务确认是否要发货。
打包时应确认该箱已装满或应放产品都已放完毕，包装箱内如有空隙，必须根据产品的材质、重量选择合适的填充物（较轻的、棱角不尖锐的可以使用气泡包装膜，较重的、形状不规则、有尖锐棱角的使用发泡塑料填充），以内置物不能移动为标准，细小或微断类零散产品应装上小包装并注明清楚，对于易碎产品，采取加包裹泡沫或填充气泡的特殊包装方式，对plc，变频器等高货值产品，应做好保护措施后再放到包装箱内。
包装箱必须牢固可靠，打包过程中必需做好对产品的包装防护，尤其是放较重产品的包装纸箱，应额外添加垫板、底托、边板、护角等辅助包装，箱内码放紧凑整齐，捆扎结实稳固，打包前先用胶纸封箱，再用打包带标准捆扎。避免产品在运输过程中因包装不善发生破损。
整件出库产品是厂家来货的原始包装，可以不用二次包装，检查原包装完整性后就可发运，原包装变形、破损、受潮、开裂，就必须重新包装。
包装箱上应按产品材质贴上包装运输标识，例：向上、防湿、易碎、勿踩踏、勿重压等。
注意发货单上标注的发货方式，不明之处及时咨询商务确认后再发出货物。
打包完毕后的包装箱按收货单位或货运公司分类放置指定区域，以便于发运。
物流公司上门接收货物时，需当场清点数量交接并验证确认包装的完整性，货运公司有疑问的货物，应立即查验，确保出库时包装完好，同时完善交接手续及记录。
公司内部车辆送货至客户，必须当场清点货物交接给客户。
送货时堆叠要求：大不压小、重不压轻、不偏不倒。
物流仓发当地分公司仓库的，在清点后无需打包，可直接送到分公司仓，分公司仓管应即时清点签收并交回发货单。

岗位职责：发货文员
操作仓库在erp或wms系统中工作流程单据的处理及打印：接收、打印，整理、分发、跟踪实时状态。
定时间打印出波次发货单的发货准备单及拣货作业单，发货准备单交给发货人员，拣货作业单交给拣货人员。
发货文员将完成的发货单信息录入wms系统。如有发货数量与发货单不一致的，应及时通知相关商务。
收集发货单、拣货单，整理并保存至少3个月，备查。监督作业人员在相关单据上签名。
发货运单制作：发运明细、发运记录、装箱单，发货标签，打印收货方公司信息（名称、地址、联系人及电话）。
货运单录入：整理货运公司交回的托运单，核对托运单（运费、件数、重量）,并及时录入系统。
收料单据：收集、整理、核对、传送、跟踪。
协助仓库主管对运费发票单据的整理和核算。
协助仓库主管提供信息查询和系统数据查询。
协助商务及分公司查询跟踪货物发运状态和完成状况。
接听仓库办公电话，做好服务与沟通，及时有效的回复或处理问题，做通话记录并转达相关人员。
仓库单据档案管理：收集、整理、装订、归档、保存。

岗位职责：收货文员
收货文员按照来货的装箱单或型号等信息查找对应的asn单，并打印出asn单作为收货单据（如果随货单据清晰并与asn单一致，可不打印）。
收货文员接收到收货人员的收货单后，按实际收货数量录入系统并打印出相应的上架单，放置到对应的商品上，并告知上架人员上架作业。当发现来货型号、数量与asn单不符，或者有包装或质量问题时，应在来货单上注明情况，并通知相关商务，获知处理意见；禁止虚收，超收。
收货文员接收到上架人员的上架单后，在系统做上架确认，出现数量不符时，应将出错数据上架到v000虚拟库位。并通知商务以实际入库数在erp系统收货，wms系统错误收料交由系统维护人员进行库存调整。
收货文员在指定时间执行补货计划及散货合并计划。并打印出相关单据交由库内作业人员操作。并按作业人员的作业结果在系统中做确认。
收货文员按轮盘计划，用pda对系统库位做盘点，对发现的错漏及时追根溯源。
收集asn单（装箱单）、上架单，整理并保存至少3个月，备查。监督作业人员在相关单据上签名。
记录作业时发生的各种不正常、不规范现象。如：点货出错，上架出错，商务做单出错，商务要求做系统外作业，无单据来货等。